‍BOSTON, MA - 21 de octubre de 2025 - Engageware y Aivo una empresa engageware, líder en compromiso con el cliente impulsado por IA para industrias reguladas, anunciaron hoy su participación en Money20/20, el evento fintech más importante del mundo que tendrá lugar del 26 al 29 de octubre en Las Vegas. La plataforma de Engageware, en la que confían más de 600 empresas de todo el mundo, va camino de superar los mil millones de interacciones con IA y los mil quinientos millones de citas programadas. En la feria, Engageware y Aivo, una empresa de Engageware, demostrarán cómo las instituciones financieras altamente reguladas de todo el mundo están aprovechando su plataforma para acelerar los resultados, servir a los clientes de manera más inteligente y ganar una confianza duradera.

La plataforma de nivel empresarial de Engageware unifica agentes de IA, programación de citas y gestión del conocimiento para agilizar el compromiso, automatizar los flujos de trabajo y fortalecer las relaciones a escala. El recién nombrado CEO Dan O'Malley y los ejecutivos de la empresa se reunirán con líderes del sector y clientes para debatir cómo la IA puede desplegarse de forma responsable para remodelar la experiencia del cliente e impulsar resultados empresariales cuantificables.

En Money20/20, Engageware demostrará cómo sus soluciones permiten a las instituciones financieras:- Acelerar la innovación impulsada por la IA, reducir los costes operativos y alinearse con las prioridades empresariales en evolución- Impulsar un crecimiento más inteligente mediante la programación de citas y la automatización transparente- Fidelizar a los clientes con resultados probados basados en décadas de experiencia en el sector financiero y el cumplimiento normativo.

La plataforma de Engageware impulsa más de 50 millones de consultas de conocimiento, 90 millones de reuniones y 150 millones de interacciones de IA cada año. Estos resultados ponen de relieve el valor empresarial cuantificable que obtienen las instituciones financieras cuando integran las soluciones basadas en IA de Engageware en sus estrategias de captación de clientes.

"Las instituciones financieras están bajo una inmensa presión para mejorar la eficiencia, profundizar en las relaciones con los clientes y adoptar la IA con una sólida gobernanza", dijo Dan O'Malley, CEO de Engageware. "Nuestra misión es ayudarles a captar clientes de forma más rápida, inteligente y segura, con los controles, la auditabilidad y la transparencia que exigen los sectores regulados. Nos asociamos con muchos de los mayores fbancos, gestores de patrimonio y asesores de inversión registrados de toda América, y estamos demostrando cómo la IA responsable transforma el compromiso con el cliente y ofrece resultados medibles y de confianza."

La presencia de Engageware y Aivo, una empresa de Engageware, en Money20/20 refuerza su posición como socio líder en IA para las industrias reguladas, demostrando cómo la IA responsable puede reducir el coste del servicio, mejorar la experiencia del cliente y reducir el riesgo a escala.

Los asistentes pueden conectar con Engageware en Money20/20 en Las Vegas en el stand #20091 para explorar cómo las innovaciones impulsadas por IA están remodelando el futuro de los servicios financieros. Para concertar una cita para hablar con los expertos de Engageware, visite www.engageware.com/company/contact-us/.

Acerca deEngageware

Engagewarees un proveedor líder de soluciones de interacción con el cliente basadas en IA, que ayuda a las organizaciones a resolver las necesidades de los clientes en la primera interacción y a construir relaciones duraderas en momentos críticos. La plataforma de Engageware, basada en tres soluciones integradas de nivel empresarial (programación de citas, gestión del conocimiento y agentes de IA), combina IA conversacional y generativa para automatizar las consultas rutinarias, ofrecer conocimiento instantáneo, agilizar la programación y conectar sin problemas a los clientes con los recursos humanos adecuados cuando sea necesario. En 2023, Engageware adquirió Aivo, una empresa pionera en IA conversacional, con lo que reforzó sus capacidades de interacción digital y amplió su presencia mundial.

Engageware, que cuenta con la confianza de más de 600 clientes y empresas de los sectores de la banca, los servicios financieros, las telecomunicaciones, el comercio minorista, la sanidad y la educación, organiza recorridos inteligentes de los clientes que reducen la fricción, mejoran la eficiencia operativa y aumentan la satisfacción del cliente. Con sede en Tewksbury, Massachusetts, y operaciones en toda América Latina, Engageware atiende a clientes de todo el mundo. Engageware es una empresa de cartera de Clearhaven Partnersuna empresa de capital privado con sede en Boston centrada exclusivamente en inversiones en empresas de software y tecnología. Visite www.engageware.com para obtener más información.

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