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Servicio al Cliente, Inteligencia Artificial & Negocios

24 de marzo de 2023

Conversational banking: Cómo resolver en la primera interacción

Los clientes modernos requieren respuestas inmediatas. Con una estrategia de conversational banking es posible lograrlo y aumentar la satisfacción de tus usuarios.

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17 de marzo de 2023

¿Cómo elegir la mejor tecnología conversacional para empresas?

Al elegir una tecnología conversacional para tu empresa, se abre un amplio abanico de opciones. En este artículo, te ayudamos a orientar tu búsqueda.

10 de marzo de 2023

Telegram para atención al cliente: mejores prácticas y casos de uso

Telegram se está convirtiendo rápidamente en una opción popular para el servicio al cliente. Este canal se puede automatizar para abordar de manera efectiva las necesidades del cliente.

8 de marzo de 2023

Eliminando sesgos de género en la IA conversacional: estrategias para conversaciones justas e inclusivas

La IA no está libre de reproducir sesgos de género. En este artículo comentamos la importancia construir experiencias conversacionales más inclusivas.

3 de marzo de 2023

Aivo comienza pruebas de integración con ChatGPT

Con el lanzamiento de la nueva API de ChatGPT, en Aivo comenzamos a analizar su integración con nuestra tecnología. Conoce los próximos pasos en este artículo.

2 de marzo de 2023

IA y DXP: potente combinación de experiencias que lleva tu negocio más allá

En este contenido explicamos cómo las tecnologías IA y DXP pueden combinarse para elevar la calidad de gestión y la experiencia del cliente.

28 de febrero de 2023

Twitter para el servicio de atención al cliente: mejores prácticas y casos de uso

Twitter se ha convertido en uno de los mejores medios para que las empresas resuelvan las consultas de sus clientes. En este artículo, compartimos contigo las mejores formas de implementar la automatización de Twitter en tu servicio de atención al cliente.

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