Políticas de cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan y descargan en el navegador del ordenador del usuario y que se utilizan para almacenar información que permita reconocer al usuario, recordar sus preferencias y ofrecer una experiencia en línea más segura.

Generalmente, las cookies son muy útiles y constituyen un método utilizado comúnmente por la mayoría de los sitios web para lograr que la experiencia en línea del Usuario sea lo más eficiente posible. Por razones de seguridad, muchos sitios webs no pueden funcionar sin el uso de las cookies.

Las cookies, por lo general, no contienen información que permita identificar a una persona individual pero, sin embargo, se usan para identificar un navegador en un dispositivo específico. Las cookies por sí mismas, no nos permiten conocer la dirección de correo electrónico del Usuario u otra información personal salvo que el Usuario elija brindarnos esa información, por ejemplo completando un formulario. Una vez que el Usuario decide brindar Información Personal a un sitio web, esta información puede vincularse a los datos almacenados en la cookie.

Podemos referirnos a cookies de una sesión o cookies persistentes, dependiendo de cuánto tiempo se utilizan:

• Las cookies de sesión sólo duran el tiempo de la sesión del Usuario en línea y desaparecen de su computadora o dispositivo cuando el Usuario cierra el navegador.
• Las cookies persistentes permanecen en el ordenador o dispositivo del Usuario después de cerrar el navegador y duran el tiempo especificado en la cookie. Estas cookies persistentes pueden comprobarse cada vez que el Usuario visita el sitio web donde se generó la cookie o, en el caso de las cookies de terceros, desde otro sitio que también utiliza el mismo servicio.

Aivo puede usar diferentes tipos de cookies que pueden alojarse en el dispositivo del Usuario. Aquí le explicamos cuáles son y por qué las usamos.

Cookies necesarias

Estas cookies son esenciales para ayudar al Usuario a hacer uso de las características y servicios que ofrecemos en nuestro Sitio y/o en los sitios web de nuestros Clientes. Sin estas cookies, los servicios que el Usuario desea utilizar no pueden ser proporcionados. Estas cookies no recogen ninguna información que pueda ser utilizada para identificar al Usuario, y no controlan ni recuerdan dónde ha estado el Usuario en Internet.

Cookies funcionales o preferenciales

Durante la visita del Usuario a los Sitios web, estas cookies se utilizan para recordar la información ingresada y las opciones elegidas (tales como nombre de usuario, idioma o región) en los Sitios web. También almacenan las preferencias de personalización de Sitios web, por ejemplo, el idioma seleccionado. Al recordar estas preferencias mediante el uso de cookies persistentes, la próxima vez que el Usuario visite los Sitios Web no tendrá que reconfigurarlos.

Performance cookies (Cookies de funcionamiento)

Las cookies de rendimiento nos ayudan a entender cómo los usuarios utilizan nuestro sitio y/o el sitio web de nuestro cliente, para que podamos mantener nuestros productos y servicios y/o los de nuestro cliente relevantes, fáciles de usar y actualizados.

Estas son anónimas y, como se utilizan sólo para fines estadísticos, no contienen ni recaban información que identifique al Usuario.

Advertising Cookies (Cookies de publicidad)

Estas cookies se utilizan para lograr que los mensajes de publicidad sean importantes y relevantes para usted. Algunas de sus funciones permiten por ejemplo, prevenir que el mismo aviso publicitario aparezca continuamente, que los avisos publicitarios de los anunciantes se muestren adecuadamente y, en algunos casos, permiten seleccionar las publicaciones según los intereses del Usuario.

Cookies analíticas y de Investigación

Estas cookies se utilizan para identificar y corregir errores, comprender cómo los visitantes usan nuestro Sitio, investigar y probar diferentes funcionalidades, y analizar cómo los visitantes llegan y usan nuestro Sitio.

Para hacer un uso completo de las características y servicios que ofrecemos en AIVO, el Usuario necesita aceptar las cookies, ya que sólo podemos proporcionar al Usuario ciertas características de este sitio web mediante el uso de ellas. Aunque sólo establecemos algunas cookies directamente, también hacemos uso de algunos servicios que establecen sus propias cookies. Creemos que es importante ser claros sobre las cookies que se instalan y por qué, por lo que hemos proporcionado las tablas siguientes para explicar esto al usuario. El Usuario no verá necesariamente todas las cookies referidas a continuación almacenadas en su máquina después de visitar nuestro Sitio.

Aunque controlamos los tipos de cookies que se usan en nuestro Sitio, es posible que los servicios que usamos hagan cambios en los nombres y propósitos de sus cookies.

Nuestras plataformas sólo pueden brindarle al Usuario ciertas características al usar cookies.

Creemos que es importante tener en claro qué cookies se establecen y para qué, por eso incluimos las siguientes tablas para explicar esto al Usuario.

Puedes aceptar o rechazar las cookies. Aceptar las cookies es, normalmente, la mejor manera de aprovechar de manera óptima lo que le ofrece una página web. Si como Usuario deseas controlar qué cookie aceptar o no, puedes configurar tu propio navegador para aceptar todas las cookies o para que le avisen cada vez que un servidor de sitio web ofrece una cookie.

La mayoría de ordenadores las aceptan automáticamente, pero puede cambiar la configuración de su navegador para restringir, bloquear o eliminar cookies si lo desea. Cada navegador es diferente, así que debe revisar el menú «Ayuda» de su navegador (o el manual de su teléfono móvil) para obtener más información acerca de cómo cambiar sus preferencias sobre las cookies. Muchos navegadores disponen de configuraciones de privacidad universales entre las que puede escoger.

¿Qué pasa si no acepto las Cookies?

Si rehúsa o bloquea las cookies, algunos elementos de nuestro Sitio y/o de los sitios web de nuestros Clientes podrían no funcionar en su dispositivo y es posible que no pueda acceder a los servicios que proveemos y a algunas áreas del sitio que desee visitar. Por esta razón, le recomendamos que acepte las cookies.

En caso de que no configures el navegador, estarás aceptando las cookies provistas por este Sitio y/o los sitios web de nuestros Clientes.

Si no configura su navegador, acepta las cookies proporcionadas por este Sitio y los sitios web de nuestros Clientes.

Las cookies no son la única forma de reconocer o rastrear a los visitantes de un sitio web. Podemos emplear una tecnología de software llamada clear gifs (también conocida como Web Beacons/Web Bugs), que nos ayuda a gestionar mejor el Sitio Web y el Servicio de Suscripción informándonos de qué contenido es efectivo. Los gifs transparentes son gráficos diminutos con un identificador único, con una función similar a la de las cookies, y se utilizan para rastrear los movimientos en línea de los usuarios de la Web. A diferencia de las cookies, que se almacenan en el disco duro del ordenador del usuario, los gifs transparentes se incrustan de forma invisible en las páginas web o en los correos electrónicos y tienen el tamaño aproximado del punto que aparece al final de esta frase. Podemos utilizar gifs transparentes o píxeles en nuestros correos electrónicos basados en HTML para saber qué correos electrónicos han sido abiertos por los destinatarios. Esto nos permite medir la eficacia de determinadas comunicaciones y la efectividad de nuestras campañas de marketing. Vinculamos la información recopilada por los clear gifs en los correos electrónicos a la información personal de nuestros clientes.

Puede ver información adicional sobre el tratamiento de su información, en particular sobre sus derechos y los métodos para ejercerlos en la política de privacidad, a la que puede acceder a través del siguiente enlace Privacidad / Aivo.

En caso que tengas alguna duda, puedes enviarnos un correo electrónico a legal@aivo.co y haremos todo lo posible para ayudarlo. Nuestro horario de oficina es de 9:00 a 18:00 de lunes a viernes, GMT-3, salvo feriados. Respondemos las consultas de nuestros usuarios dentro de los dos días hábiles.