Esta Declaración de Privacidad establece cómo Engageware utiliza y protege cualquier información y datos personales ("Información") facilitados a una empresa del grupo Engageware, incluyendo TimeTrade Systems, Inc., SilverCloud, LLC, Aivo America Corp. y sus filiales, todas DBA Engageware (colectivamente, "Engageware"). Engageware se compromete plenamente a mantener su confianza y su privacidad. Cualquier pregunta que tenga sobre esta política puede dirigirla a privacy@engageware.com.
Esta Declaración de privacidad describe el tratamiento y la gestión de toda la Información recopilada por Engageware a través de sus servicios y sitios web, incluidos:
Al utilizar este sitio web, usted acepta cumplir y quedar vinculado por esta Declaración de Privacidad y los Términos y Condiciones de Uso publicados en engageware.com/terms-of-use/ (las "Condiciones"). Esta Declaración de privacidad se incorpora a dichas Condiciones, y los términos en mayúsculas utilizados, pero no definidos en el presente documento, tienen el significado que se les atribuye en las Condiciones.
LEA ATENTAMENTE ESTA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD Y REVÍSELA CON FRECUENCIA, YA QUE ENGAGEWARE SE RESERVA EL DERECHO A MODIFICARLA EN CUALQUIER MOMENTO SIN PREVIO AVISO. AL ACCEDER A LOS SITIOS WEB O A LOS SERVICIOS DESPUÉS DE LA FECHA DE "ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN" INDICADA A CONTINUACIÓN, SE CONSIDERA QUE USTED ACEPTA NUESTRA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD VIGENTE EN ESE MOMENTO.
Cuando visita un sitio web de Engageware para obtener información sobre nuestros productos, promociones, oportunidades de empleo o para registrarse para utilizar los servicios de Engageware, Engageware puede recopilar información sobre usted. Además, los servicios de Engageware permiten a nuestros clientes ("Clientes") recopilar información de sus usuarios o clientes ("Usuarios") con el fin de utilizar los servicios. Normalmente, la información recopilada por Engageware incluye:
Si nos revela cualquier tipo de información, da su consentimiento para que procesemos y utilicemos dicha información de acuerdo con esta Declaración de privacidad.
Procesamos y utilizamos la información para los siguientes fines:
Engageware conserva la información durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fue recopilada y para cumplir los requisitos legales, normativos y de política interna. Cuando los datos personales ya no son necesarios, los eliminamos de forma segura o los anonimizamos. Tiene derecho a acceder a sus datos personales y a solicitar a Engageware que limite su uso o divulgación, que los modifique, elimine o corrija en cualquier momento. Si desea hacerlo, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a privacy@engageware.comy le responderemos en un plazo razonable. Salvo que se especifique en otra parte de esta Declaración de política, Engageware considera que toda la Información de usuario recopilada por Engageware en nombre de un Cliente es información propiedad del Cliente correspondiente. En consecuencia, toda la Información de Usuario es controlada por el Cliente y está sujeta a la política y prácticas de privacidad del Cliente, que pueden diferir de esta política. No representamos ni garantizamos las políticas o prácticas de privacidad de terceros, incluidos nuestros Clientes o proveedores de aplicaciones de terceros. Engageware no compartirá la Información de un Usuario con nadie excepto con el Cliente correspondiente o con un proveedor de servicios externo que preste servicios en nombre de Engageware.
El sitio web y los servicios de Engageware cuentan con las salvaguardas administrativas, técnicas y físicas adecuadas, diseñadas para proteger su Información de pérdidas, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Engageware utiliza medidas de seguridad de servidores y bases de datos adoptadas por la industria, incluido el cifrado de datos personales a través de redes públicas. Engageware también limita el acceso de sus empleados a la Información. A pesar de estas protecciones, ningún sistema de información es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de su Información en todo momento.
Los pagos en línea con tarjeta de crédito relacionados con determinados servicios de suscripción que ofrecemos a través de nuestro método de pedidos en línea son procesados por un proveedor de procesamiento de pagos con certificación PCI que utiliza métodos de procesamiento de tarjetas de pago seguros y encriptados. La información financiera no se compartirá con ninguna parte que no esté directamente implicada en la facturación de dichos servicios.
Engageware utiliza proveedores de servicios externos que trabajan en nuestro nombre y que están obligados por contrato a mantener la confidencialidad de toda la Información y a utilizarla únicamente para llevar a cabo los servicios que realizan para nosotros. Por ejemplo, Engageware utiliza proveedores de servicios externos para ayudar con lo siguiente: Alojamiento de los servidores de la aplicación y de la Información recopilada, envío de confirmaciones de citas, envío de correos electrónicos recordatorios y mensajes de texto/SMS. Además, nuestros servicios incluyen algunas funciones que permiten a los Clientes integrarse con aplicaciones de terceros y que pueden aportar datos de dichas aplicaciones a los servicios prestados por Engageware. Para obtener más información sobre la finalidad y el alcance de la recopilación de datos de dichas aplicaciones de terceros, consulte las políticas de privacidad de los terceros que proporcionan dichas aplicaciones.
Engageware utiliza cookies y tecnologías similares para analizar tendencias, administrar el sitio web, seguir los movimientos de los usuarios y recopilar información demográfica. Las cookies nos permiten hacer un seguimiento del uso general, reconocer a los usuarios y ofrecer una experiencia personalizada. También utilizamos balizas web para realizar un seguimiento de la eficacia de nuestros correos electrónicos y mejorar nuestras comunicaciones. La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero usted puede modificar la configuración de su navegador para rechazarlas si lo prefiere. No se recomienda deshabilitar el soporte de cookies del navegador, ya que la no utilización de cookies puede conducir a una funcionalidad reducida y/o a una experiencia de usuario insatisfactoria.
Los servicios de Engageware no están dirigidos a niños menores de 16 años, y no recopilamos conscientemente datos personales de niños menores de 16 años. Si tenemos conocimiento de que hemos recibido inadvertidamente datos personales de un menor de 16 años, eliminaremos dicha información de nuestros registros.
La información puede ser revelada a las autoridades, afiliados de Engageware, socios y proveedores de servicios de terceros. Las transferencias fuera de la UE/EEE, el Reino Unido o Suiza, incluidos los Estados Unidos y los países de América Latina, se realizan con sujeción a las salvaguardias adecuadas para proteger sus datos de manera que ofrezcan un grado de protección similar al de la UE (o el Reino Unido o Suiza, según proceda). Para lograrlo, nos basamos en Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos de transferencia legal aprobados por la Comisión Europea con nuestros proveedores externos fuera del EEE (o Reino Unido o Suiza, según proceda). Al facilitarnos su Información, usted acepta dicha transferencia y/o tratamiento.
Engageware seguirá siendo responsable del tratamiento de los datos personales en caso de transferencia ulterior.
Engageware. cumple con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. ("DPF UE-EE.UU."), la Extensión del Reino Unido al DPF UE-EE.UU. y el Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE.UU. ("DPF Suiza-EE.UU.") según lo establecido por el Departamento de Comercio de EE.UU.. Engageware ha certificado al Departamento de Comercio de EE.UU. que se adhiere a los principios UE-EE.UU., Ampliación del Reino Unido al DPF UE-EE.UU. y DPF Suiza-EE.UU. con respecto al tratamiento de los datos personales recibidos de la UE, el Reino Unido (y Gibraltar) y Suiza en función (cada uno en la medida aplicable) del DPF UE-EE.UU., Ampliación del Reino Unido al DPF UE-EE.UU. y DPF Suiza-EE.UU..
Si existiera algún conflicto entre los términos de esta Declaración de Privacidad y los Principios DPF UE-EE.UU., la Extensión del Reino Unido a los Principios DPF UE-EE.UU. y/o los Principios DPF Suiza-EE.UU., regirán los Principios (cada uno en la medida en que sean aplicables). Para obtener más información sobre el marco de privacidad de datos y ver la certificación de Engageware, visitehttps://www.dataprivacyframework.gov/.
En cumplimiento con el DPF UE-EE.UU., la Extensión del Reino Unido al DPF UE-EE.UU. y el DPF Suiza-EE.UU., Engageware se compromete a resolver las quejas sobre nuestra recopilación o uso de su información personal. Las personas de la Unión Europea, el Reino Unido y Suiza, según corresponda, que tengan preguntas o quejas sobre nuestra Declaración de privacidad o los principios DPF UE-EE.UU., la extensión del Reino Unido al DPF UE-EE.UU. o el DPF Suiza-EE.UU. deben ponerse en contacto en primer lugar con privacy@engageware.com. Responderemos a su consulta con prontitud.
De conformidad con el DPF UE-EE.UU., la Ampliación británica del DPF UE-EE.UU. y el DPF suizo-EE.UU. DPF Engageware se compromete a cooperar y cumplir con el asesoramiento del panel establecido por las autoridades de protección de datos de la UE (DPA), la Oficina del Comisario de Información del Reino Unido (ICO) y el Comisario Federal de Protección de Datos e Información de Suiza (FDPIC) con respecto a las reclamaciones no resueltas relativas a nuestro tratamiento de los datos personales recibidos en virtud de la DPF UE-EE.UU., la Extensión del Reino Unido a la DPF UE-EE.UU. y la DPF Suiza-EE.UU.. Si no recibe a tiempo el acuse de recibo de su reclamación por nuestra parte, o si no hemos resuelto su reclamación a su satisfacción, póngase en contacto con las APD de la UE, la OIC del Reino Unido o la FDPIC de Suiza para obtener más información o presentar una reclamación. Sus servicios son gratuitos.
If we transfer personal information received under the EU-US DPF, the UK Extension to the EU-U.S. DPF and or the Swiss-US DPF to a third party, the third party’s access, use, and disclosure of the personal data must also be in compliance with our EU-US DPF, the UK Extension to the EU-U.S. DPF y/o Swiss-DPF, y Engageware seguirá siendo responsable en virtud de la EU-US DPF, la UK Extension to the EU-U.S. DPF y/o la Swiss-US DPF de cualquier incumplimiento por parte del tercero, a menos que demostremos que no somos responsables del hecho que dio lugar al daño. Engageware está sujeto a los poderes de investigación y ejecución de la Comisión Federal de Comercio (FTC). En determinadas condiciones, un particular puede acogerse a un arbitraje vinculante. Engageware divulgará información personal en respuesta a solicitudes legales de las autoridades públicas, incluyendo el cumplimiento de requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley.
Cuando transfiramos datos fuera de otros países que prevean mecanismos específicos de transferencia internacional u otras cláusulas gubernamentales, las aplicaremos según lo especificado en las leyes y normativas sobre privacidad.
Las leyes de protección de datos de determinadas jurisdicciones distinguen entre "responsable del tratamiento" y "encargado del tratamiento" de los datos personales. En general, nuestros Clientes son el controlador de la Información de Clientes y Usuarios y nosotros somos el procesador de la Información de Clientes y Usuarios. Para otros datos personales, por ejemplo para la información de contacto comercial, podemos ser el controlador de dichos datos personales y, si procede, puede ponerse en contacto con nosotros en privacy@engageware.com.
Para optar por no recibir anuncios de Engageware sobre determinada información, puede utilizar los enlaces para "darse de baja" que aparecen en los mensajes de correo electrónico. Para ver, eliminar, cambiar o transferir la Información recopilada por los sitios web, envíe una solicitud por escrito detallando la acción deseada a privacy@engageware.com, o puede enviar la solicitud a:
Protección de datos y cumplimiento
Engageware
100 Ames Pond Drive STE100
Tewksbury MA 01876
Como se ha indicado anteriormente, Engageware considera que toda la Información de Usuario recopilada por Engageware en nombre de un Cliente de nuestros servicios es información propiedad del Cliente correspondiente. Un Cliente puede compartir su información de conformidad con sus propias políticas de privacidad. Para iniciar una solicitud de modificación de la información recopilada del conjunto de datos de un Cliente, debe ponerse en contacto con el Cliente (la empresa con la que interactuó, a través de los servicios de Engageware) y solicitar la acción deseada. El Cliente debería haberle proporcionado la información de contacto adecuada durante la interacción. Si no puede resolver su solicitud con el Cliente, proporcione a Engageware el nombre del Cliente de Engageware con el que interactuó. Remitiremos su solicitud a dicho cliente y le ayudaremos en lo que sea necesario para responder a su solicitud.
Si reside en California, dispone de derechos de datos adicionales de conformidad con las secciones aplicables de la CCPA. Consulte las distintas secciones de esta Declaración de privacidad para conocer las categorías y la descripción de los datos recopilados y su uso, así como las soluciones disponibles si desea añadir, cambiar o eliminar sus datos o si cree que sus datos no se están utilizando de forma adecuada. Tenga en cuenta que Engageware no vende, intercambia ni utiliza su información a cambio de una compensación o por otras consideraciones a, o con, terceros.
Por favor, dirija cualquier pregunta o solicitud relacionada con nuestra Declaración de Privacidad a nuestro coordinador de privacidad en privacy@engageware.como póngase en contacto con nosotros en el 1-877-884-9224
.svg)
