Responde automáticamente las 24 horas del día y resuelve consultas desde la primera interacción. El motor impulsado por IA conversacional comprende las intenciones detrás de cada interacción, sin las fricciones ocasionadas por posibles errores de ortografía, gramática o regionalismos.
Conoce AgentBot
Con la posibilidad de conectar Aivo Studio a tu stack tecnológico, tu marca podrá brindar las respuestas justas en el momento en que tus usuarios lo necesiten. Gestiona de manera personalizada reclamos, altas y bajas de servicio, tracking de envíos y mucho más.
Conoce Studio
Para resolución de casos más complejos o sensibles, incorpora a un agente humano en cualquier momento de la conversación. Con Live, ofrece respuestas de un agente en vivo en tiempo real o de manera asíncrona en todos tus canales digitales.
Conoce LiveLa integración de Aivo con Telegram te permite automatizar exclusivamente la interacción 1 a 1 a través de esta aplicación de mensajería. No admite chats de grupo.
No, solo necesitas tener una cuenta de Telegram, acceso a la misma y tener configurado una respuesta inicial para dar comienzo a la conversación Además, como el canal se administra desde AgentBot, la carga de preguntas y respuestas es simple e intuitiva, y no requiere lenguajes de programación.
Puedes agendar una demo aquí.
AgentBot cuenta con una herramienta de analíticas detallada que ofrece métricas claves acerca de las interacciones, sesiones y transferencias de tu canal, entre otros datos, para que puedas obtener insights y continuar mejorando la experiencia de atención.
Si automatizas el canal Telegram puedes derivar a otras plataformas como Genesys Cloud, Genesys Engage y Salesforce.
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