Complementa Genesys Engage versión 8.5 y Genesys Cloud 2 y 3 con el bot conversacional de Aivo y ofrece una atención 360º. Conoce más desde Appfoundry de Genesys.

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CanalesConversa de manera natural
AgentBot, el bot con IA conversacional de Aivo, automatiza la resolución de consultas y remueve puntos de fricción. El entendimiento del lenguaje informal y la comprensión de errores lo convierten en el aliado ideal de tu servicio al cliente.

IA Conversacional

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Orquestador de conversaciones

El bot deriva la sesión al agente en Genesys sólo cuando es necesario. Gracias al historial de las conversaciones, tus agentes conocerán el caso del cliente y lo ayudarán sólo como una persona lo haría.

Soluciones instantáneas

Ofrece a tus clientes un servicio rápido y eficiente. Conecta AgentBot a los web services y APIs que usas y resuelve todo tipo de consultas 24/7.

Integraciones

Análisis y aprendizaje

Evolución constante y fácil manejo

Evalúa el feedback de las interacciones, analiza la cantidad de conversaciones transferidas y aprende de las consultas no resueltas. Agrega contenido nuevo rápidamente y publica en el momento.

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Más clientes, más ventas

Un chatbot con IA conversacional es una máquina generadora de leads. Úsalo para potenciar tus estrategias de Cross-Selling y Upselling.
Experiencias omnicanales

Conéctate con tus clientes a través de tu chat web, WhatsApp, Facebook Messenger, mobile y SMS y ofrece un servicio consistente, personalizado y unificado.

Altos estándares de seguridad y privacidad

Aivo cuenta con GDPR, ISO 27001 Compliance, SLA de 99,9% y de público acceso, Secure Socket Layer, SSO y SAML, base de datos cifrada y alta disponibilidad.

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