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20 de agosto de 2025

Banca conversacional con IA: cómo implantar un viaje conversacional de extremo a extremo

WhatsApp ha traído la banca al siglo XXI al permitir que los clientes interactúen con sus instituciones financieras a través de una plataforma de mensajería segura y natural.

20 de agosto de 2025

La guía completa de bots de voz con IA para el sector financiero

¿Quieres saber cómo los bots de voz con IA pueden ayudar a tu entidad financiera? En este artículo te lo explicamos todo, qué son, cómo funcionan y las muchas formas en que pueden beneficiar a tu estrategia de atención al cliente.

19 de agosto de 2025

Dominando la experiencia bancaria: Cuatro estrategias clave para el éxito en la relación con el cliente

En el competitivo mundo de la banca, dominar las relaciones con los clientes no es sólo un objetivo, sino una necesidad. Este artículo explora cuatro estrategias clave basadas en las últimas tendencias del sector financiero....

18 de agosto de 2025

Conversational banking: Cómo resolver en la primera interacción

Los clientes modernos requieren respuestas inmediatas. Con una estrategia de conversational banking es posible lograrlo y aumentar la satisfacción de tus usuarios.

16 de junio de 2025

Novedades de Producto: Campañas más inteligentes y flujos más rápidos con Aivo

Descubre lo nuevo en Engage y Live: desde control a nivel API hasta la firma de documentos en tiempo real.

28 de abril de 2025

Maximiza Resultados con IA Conversacional: Estrategias para Hot Sale, Black Friday y Todo el Customer Journey

¿Sabías que el 89 % de los clientes buscan experiencias personalizadas a lo largo de su viaje? Y el 67 % prefiere relacionarse con empresas que ofrecen asistencia basada en IA.

11 de marzo de 2025

Aivo, una empresa de Engageware: Líder en Innovación Omnicanal y Excelencia CX

Desde su integración con Engageware, Aivo ha experimentado una notable evolución, fortaleciendo su posición como líder en Customer Experience.

10 de marzo de 2025

Novedades de Producto en Aivo Marzo de 2025

Nuevo lanzamiento de Aivo Marzo 2025: Presentación de nuevas funciones para la programación de citas, campañas proactivas en Engage, asistencia por vídeo y mucho más para mejorar la experiencia del cliente.

27 de febrero de 2025

Eventos Clave en Servicios financieros en 2025: Tu Guía hacia el Éxito

Por cada conversación sobre una bombilla o una idea innovadora, hay un aburrido desfile de PowerPoint esperando a que suceda. Pero cuando se encuentran los eventos adecuados, cada minuto merece la pena.