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14 de octubre de 2020

De tu sitio web al mundo: entrenando un bot en múltiples idiomas

Hablar el idioma de los usuarios es el primer paso para crear conversaciones cotidianas y fluidas. Aquí explicaremos cómo puedes crear un robot inteligente que hable varios idiomas al mismo tiempo.

13 de octubre de 2020

Chatbots con IA para Ecommerce: ¿Cuáles son sus beneficios?

¿Has pensado en usar los chatbots de la IA para tu negocio de comercio electrónico? Si no lo has hecho, déjame decirte por qué el uso de los chatbots de la IA se ha vuelto más importante que nunca.

24 de septiembre de 2020

Por qué el botón de inicio de tu bot no llama la atención

¿Qué es lo primero que notan tus clientes de tu chatbot con IA? El botón de inicio. Descubre cómo optimizarlo para atraer la atención de tus clientes y aumentar el engagement.

10 de septiembre de 2020

Aivo se clasificó como líder en la categoría de Asistente Virtual Inteligente de G2

Por quinta vez consecutiva, Aivo se clasificó como líder en G2. Sin embargo, esta temporada hay una gran diferencia: hemos cambiado a la categoría de Asistente Virtual Inteligente. Esto es lo que se trata.

9 de septiembre de 2020

Personalización y chatbots: consejos para crear la mejor experiencia

Los asistentes virtuales de IA tienen muchas más características de las que crees, especialmente cuando se trata de personalización. Veamos todo lo que te dejan hacer, además de algunas recomendaciones para mejorar la experiencia.

27 de agosto de 2020

10 preguntas para hacer antes de que tu compañía añada un chatbot

Aunque el potencial de los chatbots es indiscutible, deben ser utilizados con cuidado. Estos son 10 aspectos que debes tener en cuenta antes de elegir el chatbot adecuado para tu negocio.

12 de agosto de 2020

Datos y personalización: El enfoque de Zendesk en la experiencia del cliente

En este artículo, Everton Alves, CRO de Aivo, habla con Luiz Antunes, Jefe de Consultoría de Soluciones y Estrategia de Zendesk, sobre personalización, datos, comunicación omnicanal y consumidores modernos.

30 de julio de 2020

Cómo la IA está redefiniendo el sistema de servicio al cliente

Descubre cómo la IA está ayudando a las marcas a utilizar un conjunto unificado de soluciones para potenciar sus equipos de atención al cliente y ofrecer interacciones más significativas con los clientes.

23 de julio de 2020

Cómo dos empresas brasileñas utilizan la IA durante la pandemia

La primera mitad de 2020 obligó a las empresas de todo el mundo a redefinir sus estrategias. Esta es la historia de cómo CIEE y Light, dos empresas brasileñas, rediseñaron su proceso CX para continuar operando.