"La experiencia fue excelente, la implementación rápida y simple, como así también la manera en que nos familiarizamos con el uso de la herramienta."
Gustavo Volonterio - Jefe de Contact Center, ADT
+300 millones
interacciones
78%
de conversaciones resueltas sin derivar a un agente
72 hs
Quick Onboarding
AgentBot conversa con los clientes como lo haría una persona. El motor de conversación de Aivo provee servicio al cliente en más de 50 idiomas. Sus múltiples tecnologías de IA pueden interpretar lenguaje informal, errores, regionalismos, emojis y mensajes de voz para una comunicación descontracturada.
Inicia o continúa una conversación en cualquier canal con una experiencia unificada. El bot con IA de Aivo adapta las respuestas automáticamente a través de todos los canales de mensajería para un servicio instantáneo y sin problemas.
El gestor de conocimiento de Aivo está pensado para que todos puedan cargar y publicar contenidos, sin una sola línea de código. Añade fácilmente flujos, videos, formularios, carruseles, botones y más. Utiliza condiciones para crear experiencias diferenciadas por tipo de cliente o canal.
Valoriza el tiempo de tus agentes. AgentBot deriva la sesión a un live chat sólo ante casos complejos. El agente recibe el historial de la conversación y el perfil del cliente para una atención personalizada. Cuando finaliza, la sesión retorna al chatbot en una experiencia bot-humano-bot transparente.
La plataforma de Aivo crea el ecosistema ideal para conectar el bot con las herramientas que ya utilizas. Intégralo fácilmente con tus web services o APIs para automatizar la calificación y segmentación de los clientes potenciales, generar tickets de soporte y mucho más.
Rompe el hielo con la herramienta de anuncios de AgenteBot. Crea disparadores en tu sitio web invitando a los visitantes a conversar con el bot. Envía notificaciones y alertas proactivas a tus clientes a través de WhatsApp o SMS.
Simplifica la evolución de tu bot. La herramienta de Aprendizaje reúne las preguntas que no obtuvieron respuesta y las organiza de acuerdo a la fecha y frecuencia. Descubre nuevo contenido y formas de preguntar y evoluciona en base a lo que tu cliente necesita.
Analizar el rendimiento del bot es clave para mejorar el servicio. Utiliza la herramienta de Inteligencia de Negocios de Aivo para evaluar las principales métricas y aprender de las experiencias de tus clientes.
Las necesidades del mundo actual y de nuestros clientes se alinean con el compromiso de disponibilidad, seguridad y privacidad de Aivo
Alta Disponibilidad
PRIVACIDAD DE DATOS
SEGURIDAD DE DATOS
Un gran robot conversacional requiere una gran estrategia de contenidos. Agrega preguntas y respuestas, impórtalas o descarga paquetes pre-armados. Suma complementos, edita fácilmente y crea contenido de valor para tus clientes.
Voice, la solución de inteligencia artificial conversacional de Aivo para los canales telefónicos, resuelve las consultas de tus clientes al instante con voces humanas, lenguaje informal y empatía.
Help, la base de conocimientos centralizada y el motor de búsqueda inteligente de Aivo, facilita el acceso a la información y mejora la experiencia de autoservicio.
Fabián Mealla | Gerente de Banca Digital del Banco Comafi
"El bot nos permitió dar respuestas inmediatas, las 24hs, los 365 días del año, y alivianó el caudal de consultas que se realizaban por los canales tradicionales."
G2 Crowd reconoce a Aivo como líder en la categoría de software Chatbots.
Aivo fue incluido en la lista Inc. 5000 de 2020 como una las empresas privadas de más rápido crecimiento en América.
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