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12 de noviembre de 2020

Motor conversacional vs flujos de conversación: ¿Cuál es el adecuado para tu compañía?

Como hay tantas opciones tecnológicas de servicio al cliente en el mercado, le hacemos saber los pros y los contras de cada una para que pueda tomar la mejor decisión para su negocio.

13 de octubre de 2020

Chatbots con IA para Ecommerce: ¿Cuáles son sus beneficios?

¿Has pensado en usar los chatbots de la IA para tu negocio de comercio electrónico? Si no lo has hecho, déjame decirte por qué el uso de los chatbots de la IA se ha vuelto más importante que nunca.

9 de septiembre de 2020

Personalización y chatbots: consejos para crear la mejor experiencia

Los asistentes virtuales de IA tienen muchas más características de las que crees, especialmente cuando se trata de personalización. Veamos todo lo que te dejan hacer, además de algunas recomendaciones para mejorar la experiencia.

30 de julio de 2020

Cómo la IA está redefiniendo el sistema de servicio al cliente

Descubre cómo la IA está ayudando a las marcas a utilizar un conjunto unificado de soluciones para potenciar sus equipos de atención al cliente y ofrecer interacciones más significativas con los clientes.

11 de mayo de 2020

Hibridación entre robots y humanos: Los resultados de la Inteligencia Artificial.

Sin duda, los robots están aquí para quedarse, y sólo se están volviendo más inteligentes. Las tecnologías disruptivas han transformado nuestra forma de trabajar en muchas áreas: tareas administrativas, servicio al cliente...

14 de abril de 2020

Los 5 principales retos del sector de las telecomunicaciones y cómo superarlos con los chatbots

Con la expansión del coronavirus en todo el mundo, las demandas de los consumidores están cambiando con respecto a todas las industrias y la industria de las telecomunicaciones no es la excepción.

13 de marzo de 2020

¿La tecnología al servicio del cliente o el cliente al servicio de la tecnología?

Elegir una solución automatizada para el servicio al cliente no es una decisión fácil. El mercado está lleno de "chatbots" que dicen tener la tecnología más innovadora para su empresa.

6 de febrero de 2020

Cómo las universidades utilizan los chatbots educativos para mejorar el sistema

Durante décadas, tecnologías como la inteligencia artificial han transformado varios sectores en todo el mundo...

15 de enero de 2020

WhatsApp Business: 3 pasos para automatizar tu servicio de atención al cliente

3 pasos para automatizar WhatsApp Business y mejorar la experiencia del cliente