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2 de marzo de 2023

IA y DXP: potente combinación de experiencias que lleva tu negocio más allá

En este contenido explicamos cómo las tecnologías IA y DXP pueden combinarse para elevar la calidad de gestión y la experiencia del cliente.

28 de febrero de 2023

Las tendencias que marcarán el 2023 en la banca conversacional

La banca conversacional es la nueva evolución del sector bancario. Te contamos cómo estar al día con las tendencias para ofrecer un servicio excepcional.

28 de febrero de 2023

Twitter para el servicio de atención al cliente: mejores prácticas y casos de uso

Twitter se ha convertido en uno de los mejores medios para que las empresas resuelvan las consultas de sus clientes. En este artículo, compartimos contigo las mejores formas de implementar la automatización de Twitter en tu servicio de atención al cliente.

17 de febrero de 2023

ChatGPT: Análisis e implicancias para la tecnología conversacional

En este artículo analizamos en profundidad las capacidades y limitaciones de ChatGPT para detectar puntos de mejora y posibles usos internos para Aivo.

15 de febrero de 2023

Conversational Banking: la cuenta bancaria, ahora en WhatsApp

La comunicación con los bancos ha cambiado. Con la banca conversacional, las transacciones en un solo paso son posibles, seguras y eficaces.

9 de febrero de 2023

¿Es el metaverso el presente de la experiencia del cliente? Por ahora no, y ésta es la razón

Las compañías deben fortalecer aspectos clave de la experiencia del cliente para prosperar en el metaverso. En este artículo discutimos los desafíos de este nuevo canal.

1 de febrero de 2023

Desafíos estratégicos pasando de homebanking al conversational banking

El conversational banking llegó para revolucionar la experiencia bancaria. En este artículo discutimos sus beneficios y futuros desafíos.

27 de enero de 2023

Voice es el próximo paso de la IA conversacional: Una funcionalidad clave con desafíos que superar

Chatbots por voz: implicancias, desafíos y oportunidades de una tecnología que llegó para revolucionar la experiencia de atención al cliente.

20 de enero de 2023

Desafíos de Servicio al Cliente en los Bancos y Cómo Superarlos

Los bancos siguen enfrentándose a muchos retos a la hora de ayudar a sus clientes en el día a día. En este artículo, analizamos algunos de estos retos y cómo superarlos mediante el uso de la IA conversacional.