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27 de enero de 2023

Voice es el próximo paso de la IA conversacional: Una funcionalidad clave con desafíos que superar

Chatbots por voz: implicancias, desafíos y oportunidades de una tecnología que llegó para revolucionar la experiencia de atención al cliente.

20 de enero de 2023

Desafíos de Servicio al Cliente en los Bancos y Cómo Superarlos

Los bancos siguen enfrentándose a muchos retos a la hora de ayudar a sus clientes en el día a día. En este artículo, analizamos algunos de estos retos y cómo superarlos mediante el uso de la IA conversacional.

13 de enero de 2023

Mejores prácticas para configurar un chatbot con IA conversacional

Si quieres implementar una solución de IA para la atención al cliente o mejorar la experiencia de tu chatbot, en este artículo encontrarás consejos para comenzar con el pie derecho.

6 de enero de 2023

Tendencias de la Experiencia del Cliente para 2023

Si buscas formas de mejorar la experiencia del cliente, esta guía puede ayudarte. Estas son las tendencias en experiencia del cliente a tener en cuenta en 2023.

5 de enero de 2023

La guía completa del servicio de atención al cliente de WhatsApp

Si se trata de conectar con tus clientes en una plataforma que proporciona asistencia personalizada, ¡explora cómo incorporar una estrategia de atención al cliente de WhatsApp!

2 de enero de 2023

Sitel Group: éxito global en experiencia del cliente

Sitel Group nos comparte cómo, a través de la plataforma de Aivo, logró ofrecer un sistema de servicio al cliente excepcional a diversas marcas alrededor del mundo.

28 de diciembre de 2022

ChatGPT: proceso de entrenamiento, ventajas y limitaciones

En el segundo de esta serie escrita por un experto, hacemos un necesario salto en el tiempo y hablamos sobre las implicancias de ChatGPT. Lee el artículo para descubrir más.

23 de diciembre de 2022

Introducción: el riesgo de los modelos fundacionales de la inteligencia artificial

En el primero de esta serie de artículos, un experto de Aivo nos presenta los modelos fundacionales de la inteligencia artificial: su historia, contexto y posibles riesgos asociados a su uso.

22 de diciembre de 2022

La IA conversacional está dando forma al futuro del sector educativo

La IA conversacional está revolucionando diversas industrias. El sector educativo no es la excepción. Aquí te contamos cómo aprovechar esta tecnología al máximo para una ofrecer experiencia educacional única.