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¿Sabías que el 89% de los clientes busca experiencias personalizadas a lo largo de su journey con una marca? Y un 67% de los consumidores prefiere la interacción con empresas que ofrecen soporte a través de IA, debido a su rapidez y disponibilidad 24/7.
Las soluciones de IA Conversacional de Aivo están ayudando a las empresas a alcanzar su máximo potencial en cada interacción clave. Descubre casos de uso prácticos y soluciones personalizadas que demuestran cómo nuestra tecnología impulsa el servicio al cliente, fortalece el engagement y dispara las ventas.
Nuestra plataforma te permite crear estrategias personalizadas para cada etapa del customer journey, desde la atracción de prospectos y la conversión, hasta el soporte y postventa. Guiamos a cada cliente para que su experiencia con tu marca sea altamente satisfactoria, personalizada según sus preferencias e intereses, y, sobre todo, recomendable.
¡Vende más, destaca sobre la competencia y evita saturar a tu equipo!
Descubre cómo nuestras herramientas pueden ayudarte a:
- Automatice y amplíe el servicio de atención al cliente de forma eficaz.
- Diseñe experiencias únicas que fidelicen a sus clientes.
- Impulse las ventas mediante interacciones inteligentes y oportunas.
Aquí tienes 11 casos de como la IA conversacional de Aivo puede ayudarte en las distintas interacciones con tus prospectos y clientes, asi como en la operación de tu negocio:
- Pre-registro con Flows para Recibir Ofertas: Captura leads mediante anuncios en redes sociales que dirigen a WhatsApp, donde los usuarios pueden registrarse y recibir ofertas personalizadas, integrándose de inmediato al CRM para un seguimiento eficiente.
- Oferta de préstamo Pre-Aprobado: Con notificaciones proactivas, los usuarios reciben ofertas de crédito directamente en WhatsApp, donde pueden gestionar todo el proceso de solicitud de forma rápida sin intervención de un agente, brindando una experiencia ágil y sin fricciones.
- Gestión de préstamos con Agendamiento de Citas: Notificaciones automáticas y geolocalización inteligente para sugerir sucursales cercanas; el cliente puede agendar citas y solicitar créditos fácilmente, optimizando su tiempo y facilitando el acceso a servicios financieros.
- Anuncios o Disparadores en Web con Promoción: Inserta anuncios en el sitio web para mostrar promociones en momentos clave del proceso de compra, personalizando la interacción según el comportamiento del usuario y aumentando las probabilidades de conversión.
- Flujo de Compra en WhatsApp Flows: Provee acceso anticipado a ofertas personalizadas; el cliente encuentra el producto adecuado y completa la compra directamente en WhatsApp con un enlace de pago, simplificando la experiencia de compra y aumentando la satisfacción.
- Oferta Personalizada + Flujo de Compra: Catálogo de productos personalizado en WhatsApp, permite al usuario seleccionar y ejecutar la compra, mejorando la experiencia de compra automatizada y aumentando la tasa de conversión.
- Proceso de Compra en Vivo: Asistencia en tiempo real donde el usuario inicia la compra con un asistente virtual y finaliza con ayuda de un agente, optimizando el servicio personalizado y asegurando una experiencia de compra fluida.
- Tracking de Pedido: Notificación proactiva que permite a los usuarios rastrear su pedido en tiempo real desde WhatsApp, brindando visibilidad durante todo el proceso de entrega.
- Devolución de Pedido: Integración con el sistema de devoluciones que permite al usuario gestionar la devolución de su pedido de manera autónoma a través de un asistente virtual, incluyendo captura de datos y registros.
- Encuesta de Satisfacción de Servicio: Encuesta automatizada en WhatsApp para recolectar feedback de los usuarios tras cada compra o transacción, 100% personalizable en formato y preguntas, lo que permite ajustar la experiencia según sus respuestas.
- Carrito Abandonado: Notificación de recuperación para usuarios que no completaron su compra, ofreciendo incentivos como envío gratis para animarlos a finalizar la transacción y recuperar ventas perdidas.
Ponte en contacto con nosotros y descubre cómo nuestras soluciones pueden impulsar tu negocio en cada etapa del customer journey, con tus clientes y prospectos.
¡Programa una reunión aquí y lleva la experiencia de tus clientes al siguiente nivel!
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